高位统筹、联动部署，构建齐抓共管“大格局”。县委、县政府将信访工作纳入全局重点部署，县委常委会、县政府常务会先后8次专题研究信访工作，召开信访工作联席会议2次，统筹推进重点任务，构建“党委统一领导、属地分级负责、部门协同联动”的工作体系。县信联办建立“清单化管理、项目化推进”工作机制，细化任务台账、动态跟踪进度，累计向相关镇和部门提出工作改进建议43次，发放督办通知、工作提醒43次；深化纪信联动督办机制，向纪检监察机关移交问题线索5件，以责任倒查倒逼工作落地，形成上下贯通、左右协同的“大信访”工作格局。
分级包案、靶向攻坚，跑出积案化解“加速度”。聚焦民生领域突出问题和历年重复信访事项，全面起底存量积案、排查增量隐患，分类建立工作台账，创新推行“县级领导包难案、部门领导包专案、基层干部包小案、网格员包苗头案”四级包案体系，逐人逐案落实包案领导“五包”责任，定期调度通报化解进度，推动存量积案清仓见底、初次信访一次性化解。至目前，累计排查信访积案及重点信访事项63件，已办结56件，实现“化解一批、终结一批、巩固一批”的攻坚成效。
关口前移、多元调解，筑牢源头防控“防火墙”。深入开展“三必到”“四必访”“五必查”行动，层层压实各级信访工作责任，推动治理重心下移、关口前移。严格落实县四班子领导每日坐班接访制度，每日安排1名县级领导到信访局定点接访，累计接待来访群众71批244人次，面对面回应群众合理诉求。紧盯劳资纠纷、土地流转等矛盾易发多发领域，编制《重点行业领域信访问题源头治理制度汇编》，强化行业监管前端防控。深化拓展“四级七天”调解法，贯通网格员、村（社区）调委会、镇综治中心、镇党委政府四级化解链条，累计排查化解矛盾纠纷2136起，推动矛盾隐患发现在早、化解在小，实现全县信访总量与民生领域信访量“双下降”。
法治赋能、规范办理，畅通依法信访“快车道”。以《信访工作条例》为根本遵循，扎实推进信访接待中心与综治中心“五个对接”，持续加强前端分流，做实行政三级办理，依法导入法定程序事项占申诉求决类事项的45%；初次信访群众对办理结果不满意的，引导复查复核率100%。紧盯“四应四不”问题，常态化开展业务规范化评查，全县申诉求决类初次信访及时受理率、按期答复率均达到100%，一次性化解率93.8%，同比上升2个百分点。
